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在華為,不但員工上崗前要進行培訓,還有在崗培訓和下崗培訓。適時培訓,使員工能及時跟上瞬息萬變的需要,更好地為公司發展做貢獻。

新員工培訓的大致過程是:第一步是接受企業文化及相關的制度法規等綜合性培訓,這一環節是教怎樣做人。通過普通員工和高層領導的現身說法,「讓你知道公司的理念,公司的做人方式」。下一步是技能培訓,教怎樣做事。做市場進入培訓一營,不是教授銷售技巧,而是教授產品,從通信原理開始,直到工廠參觀。光讓新人知道技術還不行,3個月後,把新人派到用戶服務前線去、到地方和用戶服務工程師一起干,切實把握客戶在想什麼,幹完3個月調回總部。進入二營,學習市場和客戶服務,觀看影片和vcd,詳細聽老師介紹,彼此交流,還被放到客戶服務展廳,向客戶講解產品,還會根據不同的崗位接受不同的考驗,等等。

在整個培訓過程中,新員工主要是學習,僅這一項培訓投入花費就很可觀。

華為不輕易裁員,對於不合格的員工進行下崗培訓,合格後再上崗。2000年7月的一天,員工葛劍開始了一段下崗培訓的歲月。正當他自認為小有進步的時候,收到了培訓通知。彷徨後,他接受了這一決定。在眾多輔導老師的幫助下,他認識到了自身存在的問題。又到工廠參加了5周的生產,在師傅手把手的幫助下,他進步很快。培訓結束後,他又回到工作崗位,工作效率迅速提高。

華為的培訓對象很廣,不僅包括本公司的員工,還包括客戶方的技術維護、安裝等人員;不僅在國內進行,也在海外基地開展。同時,還建立網絡培訓學院,培養後備軍。

華為主動為客戶提供技術培訓,既提高了客戶的自我維護水平,也為華為占領了更多的市場份額,可謂「一箭雙鵰」。

通過全方位的培訓,華為人的潛力被挖掘出來,工作效率迅速提高。巨大的耗資看似浪費,其實「磨刀不誤砍柴工」。

二、為人才創造發展環境

任正非認為華為一無所有,只有靠知識、技術,靠管理,在人的頭腦中挖掘出財富。華為唯一可以依靠的是人,指的是奮鬥的、無私的、自律的、有技能的人。而如何培養造就這樣的人,是十分艱難的事情。任正非樂意重用剛出校門的學生,因為他們單純執著、充滿激情、不怕吃苦、最肯犧牲,並真誠地相信華為的產品是最好的。

自1996年進入大發展階段後,華為年年大量招人,員工數量急速膨脹。1988年僅14人,1991年20多人,1995年800人,1997年5600人,1999年16萬人,2003年22萬人,2007年6萬多人。

華為在招聘過程中最注重員工有無發展培養的潛力,其次才是經驗。任正非說,華為待遇標準僅是中國業界最佳的80%,這使那些僅僅為了錢的人不願來華為公司,而那些為了干一番事業的人就想來,也有利於華為隊伍的建設。一些外資企業員工湧向華為公司,因為在外資企業不容易進入核心決策層,而在華為極有這種可能。

1998年華為展開第一次大規模招聘活動,在北京、上海、西安等地的主要媒體上大做廣告,在著名高校里召開招聘專場,共從全國招聘了800多名畢業生,還與競爭對手中興在清華校園裡上演過針鋒相對的「招聘戰」,憑藉有競爭力的薪酬待遇勝出。此後每年都有大量高校畢業生進入華為,1999年2000名,2000年4000名,2001年更是挨個到全國著名高校招聘最優秀學生,工科碩士全要,本科的前十名也全要,任正非希望這些畢業生能為2001年銷售400億、2002年銷售600億做戰略儲備。雖然這一目標在現實面前推遲了數年才實現,但這種氣魄卻著實震懾了社會各界。

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