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客們聞聲望去，見到一個托著托盤的女侍者在彎著腰正跟面前的一桌客人道歉。被潑濕了衣服的男人站起來對著女侍者破口大罵。同桌的男人在起鬨著，說要讓對方賠錢。
兩人已經吃的差不多了，楊娜男朋友來接，余瀾秋買完單送她出去。經過的時候看了兩眼那邊。
侍者還在彎著腰，跟對方道歉，說對不起，並表示她一定賠對方乾洗費，語氣認真，態度誠懇。那男人還在發脾氣，大家其實都明白這種倒霉的遭受無妄之災的憋屈，特別理解對方的心情，但人家已經在認錯了，也願意承擔責任，服務員工資不算高，賠一次乾洗費就很難過了，沒必要上升到罵人家爹媽的。
這時候已經有其他侍者去叫主管，對方也很快趕來處理。余瀾秋轉頭送朋友出門。
隔壁桌有心軟的女士看不得女孩子被欺負，幫忙說了兩句公道話，也被罵了。那位女士是個文化人，罵街這種事做不了，被罵得只會回嘴沒素質沒教養，翻來覆去就這兩個詞。
幾人正僵持間，有一位氣勢強大的女人從圍觀的人群中，邊走出來邊問，「怎麼回事？」女孩子見過余瀾秋，知道那是羅總的夫人，就跟她解釋說自己在避讓小朋友時撞到桌角，身體不受控制向側邊傾倒，在穩住身體的時候，手上托著的果汁順著力道撒出來，弄髒了這位坐著的顧客的衣服。
犯錯的服務員第一時間跟客人道歉，並表示會承擔對方衣服的乾洗費。她的反應也算迅速，處理特發事故的做法合理，也是很專業的表現了，奈何對方揪著她的錯處不放，非要出面的主管讓他們這裡級別最大的經理出來道歉，說他的衣服是某個品牌的高級定製款，全球只有10件，布料特殊，一沾水就廢了，必須管理的人道歉並且全額賠償損失。
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