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，指揮中心又轉過來一則警情，華潤超市抓到個偷酒的老人，讓他們過去處置。
元錦把吃了一半的盒飯放下，收起工程機，跟著老劉一塊去處警。
華潤超市離崗亭不到500米，就在柏茂地下一、二層。
師徒倆趕到超市管理辦公室，偷酒的老頭叫來了四五個家屬，正群情激憤的要求超市給說法。
家屬聲稱，老頭不是偷酒，是患有嚴重的阿爾茲海默症。超市安全員將人帶回辦公室處理的做法，毫無人性，必須道歉賠償。
超市方面則表示，他們不清楚誰有病誰沒病，拿了茅台不結帳就走，是偷竊行為。
兩邊吵得不可開交。
老劉等他們都把自己的觀點罵完，開始調解。
老人患病，但身上既沒有掛牌子提示他人，也沒有佩戴定位或者求助手環，這是家屬的工作不到位。身為家屬都不把老人的病放在心上，外人沒責任也沒義務去判斷，老人是否有病。
說完了家屬，老劉開始說超市管理方。
元錦乖巧聽課。
超市管理方肯定委屈，發現顧客有偷盜行為，他們按照超市的要求將人扣住然後報警，反被冤枉。
老劉把兩邊都安撫住，開始給他們講道理。這件事說起來，老人的家屬責任更大，到了之後也不關心老人的狀況，只想要超市賠錢。
「按照法律法規，超市維護自己的經營場所是合法的，酒沒開封沒造成損失。」老劉轉頭看著幾個只想訛錢的家屬，「你們要是覺得超市必須賠償，請走正規渠道，起訴超市索賠。」
幾個家屬原本就心虛，聽他說完，當即表示都是誤會。既然老人沒事，他們也不要賠償了，希望超市下次再遇到這種情況，處理時可以更人性化一些。
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