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小五生怕孔瑄反悔，一溜煙跑回去照顧裴衿了。
孔瑄疑惑更甚，卻只得暫且壓在心底。
雖然裴衿反覆叮囑讓他不要自責，但一想到自己置身事外、獨留裴衿一人承擔壓力，孔瑄就感到窒息般的難受。
他幾乎是報復性地壓縮著自己的工作時間，工作間的燈光徹夜長明，讓棲雲樓的工人看得心驚。
裴衿病倒的第三日，孔瑄將做好的首飾交給前來取貨的客人，轉身回到棲雲樓。
還沒踏進門，一隻茶碗倏地落在他腳邊，摔得四分五裂。
這是棲雲樓用來招待客人的茶具，孔瑄面色一沉，看向前方的櫃檯——
「你們棲雲樓就是這麼對待客人的東西的？！」一個男子憤怒地一拳砸向櫃檯，「三日後我阿姐大婚，你們給我一對嵌了白花的耳環，是什麼意思？！」
櫃檯附近的工人有兩位，張小山站在前面不斷道歉，而櫃檯後的工人則無謂地撇了撇嘴：「您要是不滿意，我們退錢給您就是了。」
「退？！好啊、你們以為退錢就萬事大吉了？把你們管事的叫出來，今日要不到個說法，我讓你們開不了張！」這敷衍的態度徹底激怒了男子，他怒氣沖沖地伸手指著那工人，臉頰漲成了豬肝色。
見情況不妙，孔瑄趕緊三兩步走到櫃檯前，抱拳躬身：「我就是棲雲樓的管事，我們的人出了疏漏，實在抱歉。」
他的語氣很是謙卑，說這話時，更是保持著鞠躬致歉的動作，那男子見狀，火氣總算消了些，沒好氣道：「還是管事的懂道理，你自己看看，你手下的人都幹了什麼好事！」
說著，他將一隻耳環重重拍在桌上，孔瑄順勢看去，那耳環是純金打造，量感輕盈，卻墜著一朵極為突兀的白色菊花，不像是新婚賀禮，倒像是喪事弔唁。
難怪這男子如此生氣，就連孔瑄也無法理解怎會出如此紕漏。
男子拍桌喝道：「我阿姐三日後就要結婚了，你們讓我怎麼和阿姐說？我這個當弟弟的還要不要做人了？！」
眼看著他又要激動起來，孔瑄連忙將那扎眼的耳環收起，安撫道：「這是我們的問題，還請您給我些時間，容我重做一對耳環。」
「我就再信你這一回，若明晚之前做不出來，我就要去官府狀告你們！」
男子用手戳指著孔瑄的鼻尖，放下一句狠話後「噔噔噔」地走了出去，看起來余怒未消。
孔瑄緩緩呼出口氣，看向櫃檯後的工人：「這是怎麼回事？」
「前不久有個老太要做喪事用的首飾，不小心搞錯了。」工人滿不在乎地「哼」了一聲。
「」孔瑄攥著耳環的手緊了緊，一雙眸子裡的溫度驟然降低，他一字一句道，「你知不知道，弄錯了客人的訂單，對一家珠寶鋪來說意味著什麼？」
他到底說得客氣，何止弄錯訂單，簡直是闖下彌天大禍。
「您在這裝樣子給誰看呢？」工人卻不見有絲毫反省意圖，語氣不善，「誰不知道棲雲樓就快經營不下去了？早知要跟著你們喝西北風，我還不如去別家呢！」
客人鬧出的動靜不小，不少棲雲樓工人也離開工位，在前廳附近探頭探腦著。
孔瑄乾脆將他們全叫了過來，又讓張小山將其他人也一併召集起來。
「怎麼著，孔總管，您這興師動眾的，是打算當著大家的面教訓我嗎？」工人也從櫃檯後走了出來，他是打鐵匠，肌肉發達，比孔瑄要健壯不少。
打鐵匠瞟了一眼孔瑄，若是真打起來，這個弱不禁風的青年決計不是他的對手。
其餘工人也都緊張地看著二人，心中搖擺不定——裴衿瞞著孔瑄，卻從未在他們面前隱藏過棲雲樓的困境，工人中也不乏有人抱著與打鐵匠一樣
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