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来，“素素姐，不好了，外面有个顾客说我们的酸菜汤里有异物，他要求退款。”
素素眉头一皱，立刻放下手中的刀，跟着服务员走出厨房。只见一个中年妇女正站在桌旁，手里拿着一个勺子，指着锅里的酸菜汤，“你们看看，这是什么？”
素素走上前去，仔细一看，只见酸菜汤里确实有一小块黑色的异物。她立刻赔笑道，“不好意思，这可能是我们在处理食材时不小心掉进去的，我马上给您换一锅新的。”
中年妇女却不依不饶，“换一锅新的？你们这服务态度也太差了吧？我要退款。”
盈盈见状，立刻上前打圆场，“大姐，您别生气，我们这边确实有点疏忽，这样，我给您送一瓶啤酒，再给您打八折，您看行吗？”
中年妇女看了看盈盈，又看了看素素，终于点了点头，“行吧，快点给我换一锅新的。”
素素松了口气，立刻回到厨房，重新准备了一锅酸菜汤。她知道，这次事件虽然解决了，但也给她敲响了警钟。她必须更加严格地控制食材的质量，才能避免类似的事情再次发生。