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，两个孩子，老婆有几个，我也不清楚，喜欢吃什么，更不知道，兴趣嘛，他喜欢玩高尔夫，玩车 ，玩表，玩游艇，玩飞机”。
阿婉:“玩飞机?什么意思?”
店老板:“他有民用航空器，驾驶员执照，东莞乐享飞行俱乐部，可以去找找”。
阿婉:“老板，这个宣传册你可以慢慢做，年后一个月交付都可以，剩下的款，交付完，我一次性转给你，如果你们质量好，我也会在深圳，给你宣传宣传”。
店老板:“谢谢，谢谢”。
深圳，画意传媒，中午。
阿杰:“阿芝，阿蓉今天又没有来公司，你知道吗?”。
阿芝:“不清楚”。
深圳，黑猫金融，会议室，下午两点。
组长阿玲一个人站在黑板前，台下坐着她的组员。
阿玲在黑板前来回走，并不看大家，慢慢踱步，眼睛盯着地板。
阿玲:“已经过去了一天半?大家的心情怎么样?有没有人愿意站上来，分享下这一天半的体验。有愿意分享的请走上来”。
有的人低着头，有的左顾右盼，没有人敢上来。
阿玲继续踱步:“怕什么?上来说几句话，天塌不下来，也不会怀孕，又不是让大家去放火烧别人房子，怕什么呢?”
阿玲走到台下:“如果大家不愿意沟通自己的心里想法，就算我们每天在一起，大家也不是一个团队”。
阿玲走到台上:“请问大家，有没有想打退堂鼓，想要辞职不干的?”
阿婷低着头，不敢抬起来。
阿玲:“大家不说话，那我就假设大家都想留下，大家既然想继续干下去，就要把工作干好”。
阿玲在黑板上写了五个单词:“Responsibility,Reality,Refocue，Relation,Resource”。
阿玲又开始来回走:“第一个单词，我不想讲，这个单词本身，带着被动和非自愿。”
阿玲走到人群:“第二个单词，我重点强调下，当下在什么位置，我们有哪些困难?我们有哪些选择方案?具体点，我们期望一个电话打出去，对方马上把款还了，如果事情有这么简单，全世界都是催收专员”。
阿玲走到讲台:“第三个单词，是重新聚焦，是调整，也是目标，我们的目标必须清晰，我们为什么要赶地铁，大老远跑到公司来?”
阿玲来回踱步:“第四个单词，关系，包括自己和欠款人的关系，自己和自己的关系，为什么我们会产生情绪，是因为现实和我们的观念发生了冲突，我们要有这种自我察觉，才能不被情绪控制。才能做情绪的主人”。
阿玲走到人群中:“资源，这个单词，我也不讲，留给大家思考”。
阿玲回到讲台:“现在开始，小组会，大家轮流分享，每个人五分钟。分享内容包括体验，目标，行动，行得通，行不通，学到了什么，下一步计划，分享完毕，其他人轮流给他简短的回应，小组会不是故事会，大家不要讲故事，小组会现在开始”。
阿玲说完，离开了会议室。
开完小组会，阿婷把黑板上的五个单词记在本子上。
下午六点。
阿杰，自言自语:“阿蓉，一天都没有来”。
阿杰下班，吃完饭，回家，把房间物品化整为零。
他把鞋子，装在一个袋子里，提着袋子到新租的房间。
周三，早上九点，画意传媒。
阿杰打开电脑，发现电脑无法开机，阿杰低头，看插线板，红灯亮着，阿杰重新按开机键，显示器点不亮。
阿芝:“阿杰，我电脑怎么开不了机?”
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