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全靠我們自己」這句話非常的與眾不同。但對華為員工來講，這正是當時的真實寫照。
設備剛出來，我們很興奮，又很犯愁，因為業界知道華為的人很少，了解華為的人更少。當時有一個情形，一直深深地印在老華為人的腦海，經久不退：在北京寒冬的夜晚，我們的銷售人員等候了八個小時，終於等到了客戶，但僅僅說了半句話：「我是華為的……」就眼睜睜地看著客戶被某個著名公司接走了。望著客戶遠去的背影，我們的小伙子只能在深夜的寒風中默默地咀嚼著屢試屢敗的沮喪和屢敗屢戰的苦澀：是啊，怎麼能怪客戶呢？華為本來就沒有幾個人知曉啊。
由於華為人廢寢忘食地工作，始終如一虔誠地對待客戶，華為的市場開始有起色了，友商看不到華為這種堅持不懈的艱苦和辛勞，產生了一些誤會和曲解，不能理解華為怎麼會有這樣的進步。還是當時一位比較了解實情的官員出來說了句公道話：「華為的市場人員一年內跑了500個縣，而這段時間你們在做什麼呢？」當時定格在人們腦海里的華為銷售和服務人員的形象是：背著我們的機器，扛著投影儀和行囊，在偏僻的路途上不斷地跋涉……
今天華為獲得的市場都是當初華為人以「宗教般的」虔誠之心一點一點爭取過來的。為了維護這來之不易的勝利，任正非時刻不忘告誡華為人「以客戶的價值觀為導向，以客戶滿意度為評價標準」，即公司的一切行為都是以客戶的滿意程度作為評價依據的。
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