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“让对方告,我们同时把事情搞大”
裘总语气坚定地说,带着不容置疑的眼神。
周淑怡还没反应过来,这一下子,裘总的态度,为什么变得这么坚决。
其实裘总一方面是为了自己把水搞浑,让商家朋友对宝富外卖失去信心。
另一方面,是他对这种商家很无语。
他问了周淑怡,扣分的原因竟然是缺斤少两,送的外卖都不够分量的。
消费者就不断投诉,周淑怡记录下来,量太大了,就按照规则封号扣保证金。
但是这个保证金是给用户的赔偿,平台一分钱都没留下。
对于这种不良商家,裘总更是杠到底啦,毫无心理负担。
接着就安排了下来,发布一条宝富外卖官方公告。
“近日关于商家投诉宝富外卖,罚没保证金一事”
“我司现做出如下说明”
“宝富外卖在商家入驻时已经明确告知,商家入驻有相应的权利,但同时也应该遵守相应的规则,如不配合平台正常运作,违约即可罚没保证金”
“这位商家被消费者长期投诉缺斤少两,而且屡教不改,侵害宝富外卖用户的利益,我司坚决严惩到底”
“再次说明,保证金罚没后将会作为安慰金,全部分给利益受到侵害的用户,宝富外卖平台不会拿走一分钱”
“我司对此问心无愧,同时也警告进驻的商家,必须遵守规则,尊重用户,否则一样罚没保证金”
“至于那个商家说要告我们,我们已经准备好了,另外我们也有专门的法务,对无故毁谤我司声誉的直接开始诉讼”
这个信息后面放着一张长图,是关于平台接待用户投诉时的记录,有文字聊天信息,也有电话记录,甚至电话聊天都用文字整理出来。
另外,再有一个就是对于该商家被宝富集团反告的律师函,而且还准备递交相应的证据,准备让商家赔偿加道歉。
...
那个缺斤少两的商家陈少左慌了,本来想要煽动其他商家帮自己的,现在这个公告一出,大家都在群里不说话了。
而且自己还被告了,宝富外卖自己的声誉不要了吗。
这么大的一个企业,竟然对小商家出手了,还用法务团队来打压。
他想在商家群发一句,想让大家继续支持自己。
结果,话还在打,人就被踢出群。
群里面等他被踢走后,就开始讨论。
“反正我相信宝富外卖,那个陈少左不像是好东西”
“我早知道他缺斤少两了,他还说不都是这样的吗”
“宝富外卖找他谈过了吧,可是不改啊,态度很嚣张”
“活该活该,我觉得宝富外卖很好了,有流量有保障,骑手态度又好”
“本来看他还比较可怜,可是看到这么多消费者受害,我感觉裘总那边做得对”
“是啊,劣币驱逐良币,他靠着缺斤少两,把价格调低,打压同行,然后最后侵害用户利益,很破坏市场的”
陈少左自然没有看到群里面的讨论,他现在也能想到别人会怎么说,怎么落井下石。
蹲在自己的门口,打开一瓶饮料,开始思索人生。
难道自己真的做错了吗,可是商业之道都是尔虞我诈的啊,什么时候有改变过。
突然抬头一望,有一个男人走过来。
“我可以帮你”
陈少左听了男人的计划,眼中有了光芒,接着握紧了双拳,做出了决定。