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姚娜？”薛文泉一想：“认识。”
一旁的乔大兴立刻拿出本子开始记录。
邢念生道：“怎么认识的，具体说一下。”
“哦哦，她是我的客户，找我租房子的。”薛文泉说着，转身跑回店里，拿了一本册子出来。
他翻了翻，指了其中一条接待记录：“在这里，警官您看，姚娜是五月十号第一次来的，要求是在东城水岸租一个两室一厅，要朝向好光线好，精装修，装修一年以上，可以拎包入住。对了，一定要电梯房。”
东城水岸是个有年头的小区，一期二期的房子都是六层，没有电梯的。
三期之后，才是高层，每单元三户两梯。
邢念生接过来一看，接待记录上，果然每一天的日子，来了什么客户，有什么要求，都写的清清楚楚。
或者说这是薛文泉的工作记录，不但记载了这个单子的客户要求，还有跟单情况，进展到哪一步了。
薛文泉见邢念生翻看，接着道：“姚小姐的脾气好像有点急，我给介绍了好几处都不满意。不是嫌楼层低光线不好，就是装修哪里不满意，反正就一直不行。”
“六月二十七这一天中午，她又来找我，还是说不满意。我们看房是要预付两百的，看完满意就从中介费里扣，不满意的话，原则上可以一直看，但也有买家不耐烦不看了的。我们扯皮了一会儿，后来退了一百块钱。”
邢念生道：“所以你们产生了矛盾，动手了？”
“没有，怎么可能。”薛文泉忙道：“不过她推了我一下，我可没还手，我怎么可能对客人动手，还是个女的。”
视频里确实是如此，薛文泉被推了一下，但是没有还手。
薛文泉解释道：“在店里争执了几句，她说要退钱，我说不能退，然后她生气了，就走了。我追出来想解释几句，但是她不听，推了我一下，就气呼呼的走了。”
“然后呢？”
薛文泉道：“没有然后了。”
乔大兴停下记录的笔：“那你记恨姚娜吗？”
薛文泉显然愣了一下：“我记恨她干嘛？”
“挑三拣四，态度恶劣，费了那么多功夫，也没做成生意。”
薛文泉嗨了一声：“警官，你是没有见过我们的形形色色的客户，姚小姐这算什么态度不好啊。那种看了几十户，然后不满意，不但要退钱还有要赔钱，不给就躺在大门口的都有。”