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正看着，忽然金凯枝发觉车间门口有了骚动，地上有一只破损的箱子，两组人在指手画脚理论，似乎起了纠纷，正在这时，她看到张红的身影出现在现场。金凯枝收回视线，她知道这种情况张红能够处理好，就不再关注这个事了。她走到书架那里，看了一会儿，挑了一本有关企业管理的书籍看起来。
过了一会儿，张红把电话打过来，让她到卸车现场看看去。金凯枝下了楼，来到灌装车间门口，这时候员工已经散去，车间里机器轰鸣，显然她们已经在工作了。门口依然站着的是出了问题的几个员工及她们面前的箱子。张红没等金凯枝开口就说：“你，还有你，把刚才的事情经过跟董事长说一下……”被点到名字的员工就说她们为了多干点，就争抢苹果箱，谁知道一下子争烂了，苹果撒了一地……金凯枝说那就捡起来啊！苹果都套着袋掉地上也能用啊！这时张红说：“问题不在这，你看……”她说着，从箱子里拿出来一个苹果递给金凯枝，金凯枝接过来看了看，苹果个头不小，颜色也很周正，上面还贴着一张个性十足的标签：大大的“兰贵人”三个字，围着的是一圈小字：甜蜜的生活，从我开始……
金凯枝说：“没毛病啊！”张红说：“你好好看看！”说着一把撕掉了标签，下面是一个黑洞……
张红说：“兰贵人如此弄虚作假，以后还怎么合作？”
金凯枝问：“这样的情况有多少？”张红说：“我检查的这几箱都有……”金凯枝说：“问问报到车间工作台上的有没有这种情况，有的话马上拿出来，车上的暂时封存，我打个电话联系卫兰。”
卫兰接到金凯枝的电话，心里一沉，首先想到的是红芝麻公司会不会弄错了？又一想不能，箱子上有地址，就是苹果上也贴有标签，是不会弄错的。听对方说苹果烂损的地方都用标签贴上了，以次充好的办法实在让人气恼。看来还得从自家身上找原因。
于是卫兰立刻领着上午装箱的人来到了红芝麻公司，当场便看到那些烂苹果犹如不争气的顽童呲牙咧嘴的朝着自己笑。卫兰板着脸，亲自查看几箱没拆包的苹果，竟然翻出来好几个以次充好的苹果，在她翻检时那几个随着来的人互相看了看，都默不作声。卫兰又仔细查看了一下箱子上的商标码标签，没说话。
她给金凯枝打了一个电话，说：“我把这批有问题的苹果拉回去处理，保证下回再不会出现类似情况了！”
金凯枝在电话里告诉卫兰一定要加强员工素质教育，如果今天这事发生在别人身上，她就要进行双倍索赔，并且上报质检部门了。卫兰一再称谢，叫人把有问题的苹果拉回西昏集。
回到兰贵人瓜果蔬菜基地，卫兰立刻召开了全体成员会议，开会前先让大家看看退货，人们议论纷纷，有人幸灾乐祸，有人冷眼旁观，有人做贼心虚，总之啥状态都有。
卫兰气愤的说：“我查看一下，上午装箱时，前边都很正常，问题就出在我没在现场那一阵……说吧！到底发生了什么事？”没人答话，现场静的都能听到风刮过树梢的唰唰声，卫兰等了一会儿，看没人答话，继续往下说：“怎么？都不知道？这就怪了……乡亲们啊，我们农村人做点事容易吗？好不容易打开局面，城里公司有愿意和我们合作的，我们一定要珍惜这来之不易的机会啊！这次因为这几箱有问题的苹果，人家退货了！退的是货吗？是农村人的脸面啊！脸都不要了还有什么？”
有人抬起头想要说什么，却在旁边人的眼光威慑下闭了嘴。
卫兰看还是没人表态，直接点名：“皮四媳妇！难道你没有什么要说的吗？”皮四媳妇翻翻眼皮，说：“咋？冲我来？我哪里得罪你了？我家的苹果货真价实，没问题！”卫兰按捺心头的怒火，继续点名：“钱三家的，你说说看！”钱三老婆也坚称自家包装没问
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