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她们决定在第二天早上召开一个小会议，讨论如何更好地处理类似的情况，以及如何提升顾客的满意度。
第二天清晨，阳光透过窗帘的缝隙洒在店内，素素和盈盈早早地来到了店里。她们在一张小圆桌旁坐下，开始了她们的会议。
素素首先开口：“盈盈，你觉得我们昨天处理得怎么样？有没有什么可以改进的地方？”
盈盈思索了一下，回答道：“我觉得我们处理得还算冷静，但是我觉得我们可以在顾客提出问题之前，就主动检查账单，避免类似的误会再次发生。”
素素点头表示同意：“对，我们确实需要更加主动。另外，我觉得我们可以增加一些顾客反馈的渠道，比如设置一个意见箱，或者在网站上开设一个反馈区。”
盈盈补充道：“对，这样可以让顾客感觉到他们的意见被重视。我们还可以定期查看这些反馈，及时调整我们的服务。”