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第30回: 侃药茶诸葛老口惹悬河 品药茶于远超心领神会 (第3/4页)

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写起,到五代后周世宗显德6年(公元959年)征淮南停笔,涵盖16朝1362年的历史。”

江一梅一时沉默无语。

诸葛瑜亮接着对于远超说:“远超,古代的事情咱们不谈了,谈谈今天的事情吧。你的管理经验多,你出出主意,咱们这个刚开业的小店,还有什么办法可以招徕顾客?”

于远超想了想说:“周六的翡翠翎管讲座,可以实行全天药茶打折半价;周三新推出的药茶实行免费品尝一杯。这么好的店面,先把人招进来,优质服务,不怕没有回头客。据我的生活经验,国人刚刚解决温饱问题,还没有品牌忠诚度,买东西,更在意价格。我们店里,就把文章做在价格上,要让顾客满意,先让顾客在价格上满意,然后是环境,最后是服务。商人不可奸,但可精,精于打理,精于顾客心理学,坑人的事情我们不做,我们要待客以诚,打‘诚’的牌子,古人说:‘诚招天下客’,此话今天也在理。”

江一梅听得很高兴,她没想到,于远超对经商也很有想法。

大概是看出了江一梅的心思,于远超说道:“我在报社担任编委后,曾经主管过很长一段时间报社的‘培训中心’的工作,在全国各地的旅游胜地,办过不少校长培训班和教育理论研讨班等。在接手按企业运作的‘培训中心’的工作后,我懂得了企业年检、企业法人、营业税、教育费附加、餐饮费税收等等企业面临的各种经营知识,还学会了如何合理避税,在定客房和宾馆会议室时,如何砍价,呵呵呵,在bJ的记者中,我也算是做过老板的人。”

诸葛瑜亮对江一梅说:“一聊就知道远超的经历不凡。我看,远超的想法很好,‘诚招天下客’今后就是我们店的招牌,我亲自写一个条幅,挂在我们店的大堂里。我们就打顾客心理这张牌,让顾客吃得满意,吃得舒服,吃得便宜!我看周六的半价打折和周三的免费品尝一杯,今天就可以在门口的电子条幅上打出来。”

于远超插话说:“我们还可以打一张牌,'健康',我们是做药茶生意的,关注的就是顾客的健康,我们可以在店里顾客消费时提醒顾客,‘吃好药不如不吃药,要健康可以喝药茶’。这是一种消费理念,我们把消费理念植入顾客的心里,他就会永远成为我们的潜在顾客。我们在经营理念上,‘诚’和‘健康’两手都要抓。”

江一梅听到这,真有点嫉妒于远超了,什么你都懂!让我这个总经理成了摆设。当然,她只是在心里想想。

江一梅对于远超说:“于主任,我看还是你来当本小店的总经理合适,你有那么多让我姥爷信服的经营理念,我不如你,还是请你在百忙之中兼一下总经理的工作吧。与其滔滔不绝地建议,不如踏踏实实的实操一下。”

于远超也真不客气,马上接招说:“好啊,我来临时当两天总经理,你当我的副总经理,咱们强强联手操作,我可以接受。”

于远超的这个表态,让诸葛瑜亮也有些意外,他问于远超:“远超,你是说说?还是认真的?你有时间干这个总经理吗?”

于远超回答:“诸葛老,我是认真的。鲁迅说过:’时间就像海绵里的水,挤一挤,总会有的。‘现在是我们这家小店的创业期,万事开头难,我可以先干一段时间的代总经理。”

江一梅和诸葛瑜亮其实都不太了解于远超的性格,他不是一个夸夸其谈的人,实干才是他的本色。在报社,他当过好几个部门的部主任,其中,新闻部、外国教育部、社会周刊部、文化社会部等,报社编辑部新成立这些部门时,开创者都是于远超;他写的长篇通讯的数量和质量,在报社是名列第一的;参与创立的报纸的各种专栏和征文活动更是数不胜数。参与创业和创新,始终是他的工作梦想。

在于远超供职的报社,每一任报纸

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