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同時，負責步行街規劃的市建單位，送來了出事店鋪的結構圖。好消息是店鋪有後門，壞消息是根據實地考察來看，很不巧，店鋪所在的這部分街區的后街，剛好在施工。工地上人多口雜，商鋪們為了安全起見，後門都暫時封閉了。
等於典當行目前只有一個出入口，成了死穴，易守難攻。
任開這頭在努力辨認綁匪和確認店內情況，那頭談判專家已經成功和綁匪建立起了溝通。
裡頭的綁匪一直在咒罵被騙，一會兒要店主血債血償；一會兒又要警方給他一大筆錢，準備輛車逃跑；一會兒又大喊著要同歸於盡。
任開在等大資料庫，目前還是沒有綁匪的身份資料。
網絡上已經傳得沸沸揚揚，著名的z市步行街，不僅全市，全國都驚動了，警方和市輿情部門正在緊急處理。
現場已是千頭萬緒，警戒線附近突然又騷動起來。
任開遠遠就看到有兩攤人在拉扯，左邊是個年輕女性抱著孩子和警員對峙，不肯撤離到警戒線外，右邊是位年長的女性，一樣不肯聽勸，硬要往警戒線內沖。
任開掃到那位年長的女性時感到很是眼熟，他跑過去，發現竟然是隊員安嵐的母親。
「任警官，安嵐在現場嗎？我打不通她電話。」
緊急現場，隊員們都關閉了私人手機。
「我也打不通她妹妹的，她妹妹在那裡面試工，前兩天剛去上班的，說是試用三天，沒正式錄用就沒告訴安嵐。」
任開一驚。「您先別急。您確定她在裡面？」
「嗯！早上她還在店裡給我發了消息，你看！」她將手機里的通訊翻出來，「後來大家傳出事了，我一路跑一路都打不通她手機。」安嵐的媽媽急出了眼淚。
任開沉著臉在頻道里開口，「安嵐，你過來一下，手頭的工作讓小邵頂你一會兒。」
側旁，抱著男孩的年輕女性在哭喊：「我老公在裡面，你們一定要救救他！」警員還在努力將她勸離，她情急之下，抱著孩子就坐到了地上。
「求你們答應綁匪的要求，要錢我能給，他要多少我都給，不夠我把房子賣了，我只想我老公活著，寶寶才二歲多，不能沒有爸爸——」母親的無助和孩子撕心裂肺的痛哭都令人心碎。
勸解的警員向任開說明：「她是店主的老婆，住家就在店鋪後面的樓里，疏散時才知道老公出事了。」
任開感到頭痛，安撫群眾不是他擅長的事，但現在現場急需他穩住場面，如果唐澤明在這兒，他會怎麼做？他是怎麼做的？
任開提了提聲音，「我是現場行動組的負責人，任開，你們聽我說。」成功吸引了兩位家屬的注意力後，他看著兩人的眼睛，鄭重道：「我保證會盡一切可能，用盡所有手段，保護人質的安全。」
他的面容堅毅，聲音鎮定，是經歷過無數事件，造就的自信和承諾，而非任何敷衍推卸的說辭。
此時看向任開的人，都知道他會豁出命去實踐他的話。
兩位家屬的情緒漸漸平穩下來，希冀的光彩在她們的眼中升騰，反倒讓任開多少感到了沉重的壓力。
安嵐已經趕過來，任開只來得及對她道：「我會救出你妹妹的。」
他匆匆轉回指揮中心，此刻要是唐澤明在，就不需要他一個人硬撐。現場會由唐澤明來指揮，他只需要信心滿滿地站在他身旁，商議對策，配合行動，到了時候第一個衝上去。
即使是現在，他依然會下意識考慮唐澤明的做法，他又會如何配合，似乎唐澤明還在他的旁邊，兩個人一起行動。
任開跑向剛剛結束一輪溝通的談判專家，「周教，怎麼樣，有機會行動嗎？」
對方搖了搖頭，「綁匪情緒狂躁易
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